Derecho de anulación
Política de anulación
Los consumidores tienen derecho de cancelación de conformidad con las siguientes disposiciones, según las cuales un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, reciba los bienes,
a) haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes como parte de un pedido uniforme y éstos sean o vayan a ser entregados de manera uniforme;
b) haya tomado posesión de la última mercancía, si ha pedido varias mercancías como parte de un mismo pedido y éstas se entregan por separado;
c) haber tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, si ha encargado mercancías que se entregan en varios envíos parciales o piezas;
d) hayan tomado o hayan tomado posesión de los primeros bienes, siempre que los bienes se entreguen como parte de un pedido de entrega periódica de bienes durante un período de tiempo determinado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
La cancelación debe enviarse a
Kraftwerk GmbH & Co. KG
Industriestr. 2
D-36088 Hünfeld
Tel.: 06652-1828678
Fax: 06652-985249
E-mail: info@kraftwerk-shop.cc
Consecuencias de la anulación
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que venza el plazo. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. Usted sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Quedan excluidos del derecho de cancelación
Bienes fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales, programas informáticos, siempre que el consumidor haya roto el precinto de los soportes de datos/dispositivos entregados, y dispositivos de programación que se hayan conectado a un vehículo.
El derecho de cancelación se aplica exclusivamente a los consumidores. Las empresas quedan excluidas de esta normativa.
