Diritto di cancellazione

Politica di cancellazione

I consumatori hanno diritto al recesso in conformità alle seguenti disposizioni, dove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente.

Ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il trasportatore, riceve la merce,

a) sia entrato in possesso della merce, a condizione che abbia ordinato una o più merci come parte di un unico ordine e che queste siano o saranno consegnate in modo uniforme;

b) essere entrato in possesso dell'ultima merce, se ha ordinato diverse merci come parte di un unico ordine e queste vengono consegnate separatamente;

c) essere entrato in possesso dell'ultima consegna parziale o dell'ultimo pezzo, se ha ordinato merci che vengono consegnate in diverse consegne parziali o pezzi;

d) aver preso o aver preso possesso della prima merce, a condizione che la merce sia consegnata nell'ambito di un ordine per la consegna regolare di merce in un determinato periodo di tempo.

Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail).
 

La cancellazione deve essere inviata a:
 

Kraftwerk GmbH & Co. KG
Industriestr. 2
D-36088 Hünfeld

Tel.: 06652-1828678
Fax: 06652-985249
E-mail: info@kraftwerk-shop.cc

Conseguenze della cancellazione

Se lei recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti da lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che lei ha utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con lei; in nessun caso le verrà addebitato alcun costo per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando lei non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale sia la prima delle due date.

Deve restituire o consegnare la merce a noi immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informa della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se lei spedisce la merce prima della scadenza del termine. I costi diretti della restituzione della merce sono a suo carico. Lei sarà responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
 

Sono esclusi dal diritto di cancellazione

I beni prodotti secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali, il software, a condizione che i supporti dati/dispositivi consegnati siano stati sigillati dal consumatore e i dispositivi di programmazione che sono stati collegati a un veicolo.

Il diritto di cancellazione si applica esclusivamente ai consumatori. Le aziende sono escluse da questo regolamento.